Produktbewertungen: Eine großartige Möglichkeit, Ihr Geschäft zu fördern

7 Gründe, warum Produktbewertungen für Ihren ShopFactory-Shop unerlässlich sind

Der einfache Zugang zum Internet hat die Art und Weise, wie Menschen heute fast alles einkaufen, radikal verändert.

Von Mobiltelefonen bis hin zu Kleidung kommt es selten vor, dass man blind eine Kaufentscheidung trifft, ohne mehrere Online-Bewertungen durchzulesen. Eine Studie zeigt, dass 90 % der Käufer mindestens eine Online-Bewertung lesen, bevor sie ein Geschäft besuchen.

Noch wichtiger ist, dass 94 % der Online-Käufer berichteten, dass eine negative Bewertung sie davon überzeugt hat, einen Laden zu vermeiden.

Dies bedeutet, dass Ihnen eine positive Online-Präsenz, unabhängig von Ihrem Unternehmen, mehrere entscheidende Vorteile bietet, weil sie zu einem entscheidenden Bestandteil des Brandings wird.

Wenn Sie verstehen, warum Sie Online-Bewertungen benötigen, können Sie Ihre Käufererfahrung optimieren, um einen positiven Online-Fußabdruck zu schaffen. Sehen wir uns die sieben Gründe an, warum die veröffentlichten Erfahrungen Ihrer Kunden mit Ihrer Marke von entscheidender Bedeutung sind.

1. Social Proof treibt Bestellungen an

Wir geben eher eine Bestellung auf, wenn andere um uns herum – sogar völlig Fremde – zustimmen, dass dies eine gute Entscheidung ist. Heutzutage sind Online-Bewertungen die größte Quelle für Social Proof und haben einen deutlichen Einfluss auf den Umsatz.

2. Sie machen Ihren ShopFactory-Onlineshop sichtbarer

Ein erfolgreicher Laden zu sein, bedeutet auch, ein sichtbarer Laden zu sein.

Bei der Kaufentscheidung schauen die meisten Käufer auf Google und soziale Medien. Diese Kanäle haben ihre einzigartigen Möglichkeiten, Inhalte zu indizieren und anzuzeigen, und sie alle legen Wert auf originelle und aktuelle Inhalte. Kundenrezensionen können dazu beitragen, die Content-Maschine zu füttern und Ihren Shop von Algorithmen bevorzugt zu halten.

3. Sie lassen dich vertrauenswürdig aussehen

Ihr Shop kann durch einen stetigen Strom positiver Bewertungen erhebliches Vertrauen und Glaubwürdigkeit aufbauen.

Eines der interessanteren Ergebnisse der jüngsten Forschung ist, wie mächtig Bewertungen beim Aufbau der Online-Identität Ihres Unternehmens sind.

Viele Käufer misstrauen Unternehmen, deren Bewertungen unter (oder sogar über) vier Sternen liegen. Dies lässt eine kleine Fehlerquote an der Spitze, aber Websites mit besseren durchschnittlichen Bewertungen sehen mit deutlich höherer Wahrscheinlichkeit, dass Aufrufe in Traffic und Verkäufe umgewandelt werden.

4. Sie erweitern das Gespräch über Sie

Sehr gute (oder negative) Bewertungen verbreiten sich schnell.

Wenn Sie Verbraucher dazu anregen, Ihren Online-Shop zu überprüfen, können Sie Ihre Reichweite auf einfache Weise erhöhen.

Wenn Menschen positive Dinge zu sagen haben, ist es auch wahrscheinlicher, dass sie ihre Bewertungen auf mehr Websites teilen, einschließlich externer Websites wie Yelp, Facebook und vielen mehr.

Diese Hubs sind für Ihre Online-Präsenz von entscheidender Bedeutung, da Google beim Aufbau seines eigenen Ergebnisrankings Daten von ihren Websites sammelt. Auch auf individueller Ebene können positive Bewertungen dazu beitragen, weitere Bewertungen voranzutreiben.

5. Sie werden für die Entscheidungsfindung immer wichtiger

Ein proaktiv gepflegtes Image erhöht die Online-Sichtbarkeit Ihrer Geschäfte. Heute bedeutet dies, dass Käufer auf verschiedene Weise über Sie sprechen können. Social Media ist ein großartiges Werkzeug, aber die Möglichkeit für Kunden, auf anderen Kanälen über Sie zu sprechen, ist ein entscheidender Bestandteil Ihrer Präsenz.

Fast zwei Drittel der Käufer sind der Meinung, dass Online-Bewertungen ein wesentlicher Bestandteil des Entscheidungsprozesses sind. Wenn sie wissen möchten, wo sie am besten hingehen können, wenden sie sich eher an Google, Facebook als an eine Zeitung oder sogar an ihre Freunde und Familie.

6. Sie haben einen deutlichen Einfluss auf den Umsatz

Fallstudien und Theorie können irreführend sein. Die Realität folgt nicht immer einer Logik und es gibt immer Ausreißer. Aber es gibt eine wachsende Zahl von Benchmark-Daten, die beweisen, dass Bewertungen empirisch zu mehr Umsatz führen.

Eine Studie der Harvard Business School hat ergeben, dass Online-Bewertungen nachweislich Ihr Endergebnis beeinflussen können. Positiv angesehene Websites haben bessere Verkäufe, aber auch eine Verbesserung Ihrer Sternebewertung kann sich positiv auf Ihre Verkäufe auswirken.

7. Sie geben Ihnen einen offenen Draht zu den Verbrauchern

Käufer erwarten heute mehr als nur das Veröffentlichen von Bewertungen, sondern erwarten von Unternehmen, dass sie auf ihre Kommentare reagieren.

Diese Bewertungen bieten Ihnen auch ein Forum, um offen mit Kunden umzugehen und positive Bewertungen mit Dank oder Werbeaktionen zu verstärken. Noch wichtiger ist, dass Sie damit auch eine Möglichkeit haben, eine schlechte Bewertung schnell zu korrigieren und zu zeigen, dass Sie sich um Sie kümmern.

Über Stamped

Stamped.io ist eine KI-gestützte E-Commerce-Marketingplattform, die es Direkt-an-Verbraucher-Marken ermöglicht, das Geschäftswachstum zu beschleunigen, indem sie das Engagement der Benutzer, den Umsatz und die Kundenzufriedenheit durch Bewertungen und Bewertungen, Fragen und Antworten, visuelles Marketing, Treueprogramme und Empfehlungen verbessert. Ihr ständiger Fokus auf den Kundenerfolg und die Suche nach neuen innovativen Wegen, um Marken dabei zu helfen, mehr Wert aus ihren Produkten und Dienstleistungen zu ziehen, haben sie zu einem der am schnellsten wachsenden Unternehmen der Branche gemacht.

* Das 3-Monats-Angebot läuft Ende Januar 2022 aus, danach wird die kostenlose Testphase auf 14 Tage verkürzt.

(PS: Die App ist für immer kostenlos in unserem ShopFactory Platinum Plan enthalten)